We halen alleen herbruikbare boeken, elektronica, speelgoed, textielwaren en andere kleine voorwerpen op die je normaal gesproken naar de kringloopwinkel zou brengen. De maximale afmeting per doos of tas is 40 x 40 x 40 cm.

‍Wij halen geen spullen op die niet aan deze afmetingen voldoen.

Je boeken, speelgoed, elektronica, textielwaren en ander klein huisraad worden, als deze nog in goede staat zijn, hergebruikt via ons netwerk van duurzame partners - zoals kringloopwinkel Het Goed en Boekenbalie.

Mocht blijken dat sommige van de spullen niet meer hergebruikt kunnen worden, worden deze gerecycled bij de lokale milieustraat. De producten zullen dan worden hergebruikt als grondstoffen. Dit is hoe we het milieu beschermen.

In principe kan je van elk ophaalmoment gebruikmaken. Uit milieuoverwegingen is het raadzaam om zoveel mogelijk spullen in één keer te verzamelen en tegelijkertijd aan te bieden.

Zo verminderen we onze ecologische voetafdruk door het terugbrengen van het aantal ritten.

Onze service is momenteel beschikbaar in:
- Capelle aan den IJssel
- Rotterdam
- Krimpen aan den IJssel
‍
We kijken ernaar uit om meer locaties toe te voegen aan deze lijst. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief of volg ons op social media om op de hoogte gehouden te worden!

Je kunt elke verpakking gebruiken die je in huis hebt, zolang deze maar kleiner is dan 40 x 40 x 40 cm en goed afsluitbaar.

We geven de voorkeur aan de volgende verpakkingen:
- Textielwaren: plastic tassen
- Boeken & Speelgoed: volle dozen
- Elektronica: een doos, krat of tas

Een printbare versie van onze stickers vind je hier. Om je spullen op te laten halen zonder stickers, schrijf je "Byewaste" en de categorie (textiel, elektronica of mix) op een vel papier en bevestig je deze aan de dozen en/of tassen.

Onze chauffeurs komen langs tijdens het gereserveerde tijdsblok. Ook als het regent. Je helpt ons als je jouw spullen in dit geval in een waterbestendige doos of tas stopt.

Vanwege de bedrijfsbrede veiligheidsmaatregelen van onze lokale inzamelpartners mogen zij geen zware spullen van de trap dragen.
‍
Zorg er daarom voor dat er op de ophaaldag iemand aanwezig is om te helpen met het dragen van de spullen, of breng deze indien mogelijk vóór het gekozen tijdslot naar beneden.

Onze excuses voor het ongemak. Lees onze bovenstaande instructies alsjeblieft nogmaals door om te controleren of je de juiste stappen hebt gevolgd.Indien dit het geval is, meld je het incident via info@byewaste.app.

‍Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op om het probleem op te lossen.

Vervelend om te horen dat je problemen ondervind bij het gebruiken van onze app.

Stuur ons alsjeblieft een mail via info@byewaste.app met het model telefoon dat je gebruikt en een gedetailleerde omschrijving van het probleem. Dan gaan wij op zoek naar een passende oplossing.

Wij annuleren ophaalafspraken voor matrassen één dag vantevoren indien er hevige regen wordt verwacht. Wanneer de matrassen te nat zijn, kunnen deze namelijk niet meer worden gerecycled.

In dit geval gaan er waardevolle materialen verloren, wat een negatieve impact heeft op het milieu. Wanneer het slechts een klein beetje regent, vragen we je om de matras binnen te houden. In dit geval belt onze inzamelaar bij je aan. Zo houden we de matras zo droog mogelijk.

Wanneer je een nieuwe afspraak maakt, halen we je oude matras graag op een beter moment op!